Legal

이용약관

시행일: 2026-05-04

서비스명: 오트밀(ottmeal)

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 헤이제임스(이하 "회사")가 제공하는 OTT 통합 큐레이션 커뮤니티 서비스 "오트밀"(ottmeal, 이하 "서비스")을 회원이 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 작품 검색, 작품 상세 정보(줄거리·평점·재미 포인트), OTT 플랫폼 시청 링크(딥링크), BEST 보드, 친구 팔로우, 취향 시드 기반 추천 등의 일체의 기능을 의미합니다.
  2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. "콘텐츠"란 회원이 서비스에 게시·등록한 BEST 보드, 한 줄 코멘트, 별점, 리뷰, 피드백 등 일체의 정보를 말합니다.
  4. "OTT 플랫폼"이란 넷플릭스, 웨이브, 왓챠, 디즈니+, 애플TV+, 프라임 비디오, HBO Max 등 회사 외부의 영상 콘텐츠 제공 사업자를 말합니다.
  5. "딥링크"란 회원이 서비스에서 작품을 클릭하면 해당 OTT 플랫폼의 작품 페이지로 즉시 이동하도록 회사가 제공하는 외부 링크를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정)

  1. 이 약관은 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이메일·서비스 내 알림 등으로 회원에게 별도 통지합니다.
  4. 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 회사는 회원이 개정 약관 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주할 수 있으나, 이 경우에도 회사는 그러한 간주의 사실을 공지·통지에 명시합니다.

제4조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 가입 신청자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입 절차(이메일·비밀번호 또는 Google 계정 연동)를 완료한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 신청에 대하여는 승낙하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 타인의 개인정보·이메일을 도용하여 가입한 경우
    • 허위 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 정보를 기재하지 않은 경우
    • 본 약관 또는 관련 법령에 위배되는 목적으로 가입을 신청한 경우

제5조 (만 14세 미만 이용 제한)

  1. 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 회원은 가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다.
  2. 만 14세 미만의 아동이 서비스에 가입한 사실이 확인될 경우 회사는 즉시 해당 계정을 정지하고, 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제6조 (회원 정보의 변경)

회원은 마이 계정 페이지에서 언제든지 본인의 프로필(닉네임), 이메일, 비밀번호 등을 변경할 수 있습니다. 다만 이메일 변경 및 비밀번호 변경 시 본인 확인을 위해 현재 비밀번호 입력이 요구될 수 있습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

  1. 회원은 언제든지 마이 계정의 "회원탈퇴" 메뉴를 통해 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 지체 없이 회원의 개인정보를 파기 또는 익명처리합니다.
  2. 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 일정 기간 이용을 정지할 수 있습니다.
    • 타인의 개인정보·계정을 도용한 경우
    • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우(다량의 자동 요청, 비정상 크롤링 등)
    • 본 약관 및 관련 법령을 위반한 경우
  3. 회원이 탈퇴한 후에도 게시된 콘텐츠 중 다른 회원과 공유되어 별도 보관이 필요한 항목(예: 게시글에 달린 다른 회원의 댓글 맥락)은 익명 처리 후 보존될 수 있습니다.

제8조 (회원의 의무)

  1. 회원은 본 약관, 회사의 운영 정책, 관련 법령을 준수하여야 합니다.
  2. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 타인의 계정·이메일·개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
    • 욕설·혐오·괴롭힘·차별·성희롱·음란·불법 정보 등을 게시하는 행위
    • 제3자의 저작권·초상권·인격권을 침해하는 콘텐츠를 게시하는 행위
    • 스포일러 등 다른 회원의 시청 경험을 의도적으로 해치는 행위
    • 광고·스팸·다단계·외부 링크 도배 등 영업 목적의 게시 행위
    • 자동화된 수단으로 서비스에 비정상 부하를 가하거나 데이터를 무단 수집하는 행위

제9조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적·계속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 게시하여 준수합니다.
  3. 회사는 회원이 제기한 의견·불만이 정당하다고 판단되는 경우 합리적인 기간 내에 처리합니다. 처리 결과는 이메일 또는 서비스 내 알림으로 통지합니다.

제10조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등 운영상·기술상 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있으며, 회사는 가능한 한 사전에 공지합니다.
  2. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부의 내용을 변경하거나 종료할 수 있으며, 중대한 변경·종료의 경우 적용일 30일 전 공지합니다.

제11조 (유료 서비스, 결제 및 청약철회)

  1. 현재 서비스는 베타 운영 중이며 모든 기능을 무료로 제공합니다. 향후 일부 고급 기능에 대해 유료 플랜을 도입할 수 있으며, 이 경우 가격·결제·환불·청약철회에 관한 사항은 결제 페이지 및 본 약관 별도 공지를 통해 사전에 안내합니다.
  2. 유료 서비스를 도입하는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 회원은 결제일로부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.
  3. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 및 동법 시행령에 따라, 다음에 해당하는 디지털 콘텐츠 등에 대하여는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이러한 사실을 결제 페이지에서 명확히 고지합니다.
    • 회원의 사용·일부 소비로 그 가치가 현저히 감소한 경우
    • 복제가 가능한 디지털 콘텐츠로서 회원의 동의를 받아 제공이 개시된 경우(시청권·즉시 활성화되는 추천 결제 등)
  4. 회원이 청약철회권을 행사한 경우 회사는 환급 의무가 발생한 날로부터 3영업일 이내에 결제수단별 환급 절차에 따라 환급합니다.

제12조 (콘텐츠의 권리 및 라이선스)

  1. 회원이 서비스에 등록한 콘텐츠(BEST 보드, 한 줄 코멘트, 별점, 리뷰 등)의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
  2. 회원은 회사가 서비스의 운영·홍보·개선 목적으로 회원의 콘텐츠를 다음 범위에서 이용하는 것에 동의합니다. 회사는 이 라이선스를 본 항의 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다.
    • 서비스 내·외부에서의 표시·전송·배포(예: 다른 회원의 피드 노출, 친구의 BEST 보드 공유)
    • 썸네일·요약 등 기술적 변형(서비스 운영을 위한 최소한의 범위)
    • 서비스 홍보를 위한 비식별·요약 형태의 통계 활용
  3. 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 회원 탈퇴를 한 경우 회사는 해당 라이선스 범위에서의 이용을 즉시 중단합니다. 단, 다른 회원의 게시물에 인용된 형태 등 분리가 곤란한 경우에는 익명 처리 후 보존될 수 있습니다.
  4. 작품 메타데이터(제목·줄거리·포스터·출연진 등)는 TMDB 및 각 OTT 플랫폼의 공식 데이터를 기반으로 하며, 해당 권리는 원 권리자에게 있습니다. 회사는 권리자의 사용 가이드라인을 준수합니다.

제13조 (게시물의 관리)

  1. 회사는 회원의 콘텐츠가 제8조 또는 관련 법령을 위반한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 비공개·삭제하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다. 다만 가능한 한 사후에 그 사유를 통지합니다.
  2. 제3자가 자신의 권리(저작권·초상권 등)가 침해되었음을 사유로 게시물 삭제를 요청하는 경우 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라 임시조치(블라인드)를 취할 수 있습니다.

제14조 (OTT 플랫폼 외부 링크)

  1. 서비스는 회원 편의를 위해 작품의 OTT 플랫폼 시청 페이지로 연결되는 외부 링크(딥링크)를 제공합니다.
  2. 외부 링크로 연결된 OTT 플랫폼은 회사와 별개의 사업자가 운영하며, 해당 플랫폼의 콘텐츠·서비스·요금·약관·개인정보처리는 해당 사업자의 책임 아래 운영됩니다.
  3. 회사는 OTT 플랫폼의 시청권 자체를 제공하지 않으며, 회원은 해당 OTT 플랫폼의 구독·이용약관에 따라 시청해야 합니다.

제15조 (AI 추천 기능)

  1. "나와의 궁합 점수", "재미있을 포인트" 등 AI 기반 추천 기능은 회원이 입력한 취향 시드, 별점, BEST 담기 등의 행동 데이터를 학습 입력으로 사용합니다.
  2. AI 추천은 통계적 추정치이며, 결과의 정확성·만족도를 보장하지 않습니다. 최종 시청 결정은 회원의 책임입니다.
  3. 회사가 외부 AI 서비스(LLM 등)에 데이터를 처리위탁하는 경우 그 사실 및 위탁 항목·국외 이전 여부를 개인정보처리방침에 명시합니다.

제16조 (회사의 책임 및 면책)

  1. 회사는 회원에게 발생한 손해 중 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대하여는 관련 법령에 따라 배상 책임을 부담합니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
    • 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력
    • 회원의 귀책사유에 의한 손해(계정·비밀번호 관리 부주의 등)
    • OTT 플랫폼 등 제3자 서비스의 변경·종료·장애로 인한 시청 불가 또는 링크 단절
    • 회원이 게시한 콘텐츠로 인해 다른 회원·제3자에게 발생한 손해
    • 무료 서비스의 일시적 중단·변경으로 인한 손해
  3. 본 조의 면책은 회사의 고의·중대한 과실이 인정되는 경우에는 적용되지 않으며, 「약관의 규제에 관한 법률」에 따라 무효로 되는 범위에서는 적용되지 않습니다.

제17조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 개인정보처리방침을 수립·게시·시행합니다. 개인정보처리방침은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제18조 (광고의 게재 및 마케팅 정보 수신)

  1. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회원의 동의를 받아 광고·프로모션 정보(이메일, 푸시 등)를 발송할 수 있습니다.
  2. 회원은 가입 시 또는 마이 계정에서 언제든지 마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있으며, 철회 후에는 광고성 정보가 발송되지 않습니다. 다만 서비스 운영에 필수적인 알림(보안·결제·정책 변경 등)은 마케팅 정보로 보지 않습니다.

제19조 (지식재산권)

  1. 서비스의 디자인, 로고("ottmeal"), UI, 코드, 추천 알고리즘 등 일체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
  2. 회원은 회사의 명시적 사전 동의 없이 이를 복제·배포·전송·출판하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

제20조 (이용계약의 해지)

  1. 회원은 언제든지 마이 계정에서 회원탈퇴를 요청하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 회사는 본 약관 위반 등 정당한 사유가 있는 경우 회원에게 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 즉시 해지가 필요한 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.

제21조 (양도 금지)

회원은 서비스 이용 자격, 계정, 본 약관상 지위를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제22조 (분쟁 해결 및 관할)

  1. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁은 상호 신의성실의 원칙에 따라 협의로 해결합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 「민사소송법」에 따라 회원의 주소지 또는 거소를 관할하는 법원을 1심 관할법원으로 합니다. 다만 회원이 외국에 거주하거나 주소·거소가 분명하지 않은 경우에는 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.
  3. 본 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.

제23조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

서비스 이용·약관·개인정보와 관련된 문의는 아래 연락처로 접수합니다.

제24조 (운영자 정보)

부칙 — 이 약관은 2026-05-04부터 시행됩니다.

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